Bukmacher Totolotek online | Opinie, oferta Totolotek

Uwaga, bukmacher Totolotek (bwin Poland S.A.) od dnia 28 grudnia 2023 roku zaprzestał przyjmowania zakładów wzajemnych. Do dnia 30 czerwca 2024 roku klienci Totolotka mogą zalogować się na swoje konto.

W 1992 roku zapewne sporej części z czytających ten tekst nie było jeszcze na świecie. Już wtedy swoje pierwsze kroki na polskiej scenie zakładów wzajemnych stawiał jednak Totolotek. Jak tak długa obecność na rynku wpływa na poczynania tego bukmachera? Czy rzeczywiście można go zaliczać do krajowej czołówki? Na te i wiele innych pytań postaramy się odpowiedzieć w niniejszym artykule. Serdecznie zapraszamy.

Licencja Ministerstwa Finansów

Totolotek posiada licencję Ministerstwa Finansów na organizowanie zakładów wzajemnych w sieci internetowej już od 2013 roku. Zezwolenie jest oznaczone AG/9/7251/8/LBU/2012/2013/RD61485. Udział w nielegalnych grach hazardowych grozi konsekwencjami prawnymi.

Warto odnotować, że Totolotek jako jedna z pierwszych firm obecnych na polskim rynku wdrożyła politykę zrównoważonego rozwoju. Każdy pracownik tego podmiotu przeszedł obowiązkowe szkolenie obejmujące politykę odpowiedzialnej gry.

Szczegółowe informacje o bukmacherze

Plusy i minusy Totolotka

Jeszcze nie został stworzony taki bukmacher, który odpowiadałby gustom wszystkich klientów. Każda z firm ma swoje plusy i minusy. Jak to wygląda w przypadku Totolotka? Oto krótkie zestawienie:

Oferta zakładów w Totolotku

Zdecydowanie najistotniejszym aspektem działalności każdego z legalnych bukmacherów jest wielkość i atrakcyjność jego oferty. Jak pod tym względem wypada Totolotek? Trzeba przyznać, że tzw. „szału” to tam raczej nie ma.

Liczba rynków na najpopularniejsze zdarzenia jest bardzo zróżnicowana. Naturalnie największy wybór podczas poszukiwania interesujących zakładów będą mieli fani piłki nożnej. Także kibice tenisa nie powinni czuć się pokrzywdzeni. Co innego Ci, którzy wolą nieco mniej pospolite dyscypliny sportowe. Tutaj z wyborem atrakcyjnego zakładu mogą być już spore problemy.

Liczne zmiany w strategii działań Totolotka doprowadziły do tego, że jakiś czas temu z jego oferty zniknęły zakłady wirtualne. Wyścigi koni, hartów czy też komputerowo generowane spotkania piłki nożnej nie są więc dostępne.

Co natomiast z e-sportem? Ilość użytkowników zainteresowanych takim rodzajem zakładów stale rośnie. Totolotek ma tego świadomość, stąd też sporty elektroniczne mają swoje należne i nienaruszalne miejsce w ofercie tego bukmachera.

Oferta powitalna Totolotka oraz pozostałe promocje

100% od pierwszego depozytu do kwoty 500 PLN to pierwszy i zarazem jedyny element oferty powitalnej Totolotka. O ile kwota gratisowych środków jest dość atrakcyjna, o tyle warunki konieczne do spełnienia przed ich wypłatą na konto bankowe już zdecydowanie mniej.

Użytkownik, który zechce uzyskać konkretny zarobek na ofercie powitalnej Totolotka, musi uprzednio dokonać sześciokrotnego obrotu sumą wpłaconych środków oraz kwotą otrzymaną od bukmachera.

Przykładowo 200 PLN (100 PLN z depozytu + 100 PLN gratisu) należy obrócić sześć razy po kursie minimalnym wynoszącym przynajmniej 2.0.

Pozostałe promocje

Oferta innych promocji w Totolotku jest niestety dość wąska. Wiele ciekawych propozycji pojawia się okresowo i właściwie jedyną z opcji oferowanych na stałe jest oferta King Size.

Jego głównym założeniem jest oczywiście obstawianie zakładów akumulowanych. Im większa ilość zdarzeń na kuponie, tym większa wygrana. Stara i nadal bardzo dobrze sprawdzająca się promocja.

Totolotek aplikacja mobilna

Pozyskiwanie nowej rzeszy klientów bez intuicyjnej i sprawnie działającej aplikacji mobilnej nie jest już w tej chwili w zasadzie możliwe. W działaniach Totolotka można co prawda przyczepić się do paru rzeczy, ale na pewno jedną z nich nie jest aplikacja mobilna.

Apkę stworzono już kilka dobrych lat temu i co do zasady jej funkcjonalność musimy ocenić naprawdę wysoko. Skorzystają z niej zarówno posiadacze smartfonów z oprogramowaniem iOS jak i Android.

Czasem zdarzą się zapewne sytuacje, w której odmówi ona posłuszeństwa, lecz akurat podczas wykonywania naszych specjalnych testów takie zdarzenie nie miało miejsca ani razu.

Sponsoring oraz ambasadorzy marki

W przeszłości Totolotek dość mocno angażował się w sponsorowanie polskich zespołów występujących na boiskach piłkarskiej ekstraklasy. Przez kilka lat był też sponsorem głównym rozgrywek Pucharu Polski.

Na ten moment jego działania w tej materii są jednak mocno ograniczone. Jedną z twarzy promujących Totolotka był do niedawna Lukas Podolski. Niemiec z polskimi korzeniami od dłuższego czasu nie pojawił się jednak na żadnych oficjalnych grafikach promujących ofertę bukmachera. Nie mamy więc 100% pewności co do tego, czy ta współpraca jest nadal kontynuowana.

Totolotek – płatności

Totolotek zadbał raczej o to, aby obsługa płatności na łamach jego strony internetowej oraz w dedykowanej aplikacji przebiegała wyjątkowo szybko i bezproblemowo. Użytkownicy mogą więc dokonywać wpłat i wypłat przy pomocy:

• BLIK-a
• dotpay oraz tpay
• kart MasterCard oraz VISA
• Paysafecard
• przelewów bankowych
• Skrill-a

Niestety jest jedna kwestia, w wyniku której ta gałąź działalności Totolotka nie zasługuje na choćby pojedyncze słowa pochwały. Mowa oczywiście o braku błyskawicznych wypłat. Trzeba sobie powiedzieć otwarcie, że ciężko w dzisiejszych czasach o zadowolenie klientów, jeśli nie oferuje im się takich udogodnień.

Obsługa klienta w Totolotku

Czat na żywo oraz formularz kontaktowy to takie sposoby interakcji z bukmacherem, które są aktualnie absolutną normą. Czy Totolotek proponuje coś ekstra? Jeśli czymś specjalnym można nazwać infolinię oraz dedykowany dział FAQ, to oczywiście, że tak.

Jak wygląda komunikacja z Totolotkiem przez każdy z wyżej wymienionych kanałów? Czat online działa dość sprawnie. Pani konsultant wystosowała bardzo wyczerpującą odpowiedź na zadane przez nas pytanie. Spory problem pojawiłby się jednak w przypadku chęci zadania takiego pytania w godzinach wieczornych bądź wyjątkowo porannych. Czat działa bowiem tylko od 8:00 do 20:00.

Formularz kontaktowy oraz infolinia to raczej opcje rezerwowe lub alternatywa dla tych, którzy nie mają zbyt wiele czasu na interakcje z konsultantami. Obie formy komunikacji w trakcie naszego testu spisały się w miarę akceptowalnie.

Najczęściej zadawane pytania znajdują się również w dziale FAQ. Zainteresowani znajdą w nim wszelkie potrzebne informacje na temat zakładów, dodatków, a także zleconych wpłat oraz wypłat.

Rejestracja

Już kiepski interfejs strony może zniechęcić gracza do rozpoczęcia swojej bukmacherskiej przygody z Totolotkiem. Warto jednak jednocześnie zaznaczyć, że ikona pozwalająca przejść do procesu rejestracyjnego jest stosunkowo wyraźna. Z jej odnalezieniem nie powinien mieć więc najmniejszego problemu żaden z potencjalnych klientów.

Wzorem innych polskich firm Totolotek oferuje początkowo założenie konta tymczasowego, które wymaga od użytkownika podania wyłącznie podstawowych danych.

Po wysłaniu skanu dokumentu tożsamości i jego akceptacji przez obsługę klienta konto uzyskuje status stałego. Jest to oczywiście równoznaczne z możliwością zawarcia pierwszego zakładu i sposobnością regularnego obstawiania.

Podsumowanie

Długi rynkowy staż powinien równać się świadczeniu usług o bardzo wysokiej jakości. Tak przynajmniej podpowiada rozum. Niestety w przypadku Totolotka taka zależność w ogóle nie zachodzi.

Wiele aspektów działalności tego bukmachera wymaga mniejszych lub większych poprawek. Czas na ich wykonanie błyskawicznie ucieka, a konkurencja oczywiście nie śpi.

Dalsze przebywanie w czołówce legalnych bukmacherów w Polsce z dnia na dzień staje się coraz trudniejsze. Czy zmiana właścicielska przyniesie pożądany przełom w poczynaniach Totolotka? O tym przekonamy się już niebawem.